お問い合わせから納品までの流れ


受注から納品までの流れをご紹介いたします。

弊社の豊富な在庫の中からお好みの古材が見つかります。

 ご相談には経験ある古材アドバイザーがお客様をサポートし、さらに当社技術スタッフにより

お客様が求める古材が揃います。

何かご不明な点、ご質問などございましたら

お電話(0120-531814)、FAX(022-257-3272)、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  

納品までの流れ(プロセス)

  

1 電話やFAX,Eメールなどでどのような古材が欲しいのかお伝え下さい。


  サイズ、形状、どのように使用されるのか、お客様が求めるイメージを具体的にお伝え下さい。


 お客様が求める古材の使用イメージを共有する為、

図面、ラフスケッチ等を送っていただければ幸いです。

在庫の中から候補の古材を見つけ出しやすくなります。

   

2 在庫を確認し、候補古材情報をお送り致します。

 ご要望を踏まえ、弊社スタッフが、在庫の中から、最適な古材を探します。

探しだした候補古材のサイズ、形状、写真をまとめた古材情報をメールにてお送り致します。

これにより、遠方の方でも弊社がどのような古材を選んでいるのかが分かり、よりお客様との古材のイメージ共有に役立ちます。

 なお、古材は一本一本サイズや形状が異なるのが魅力のひとつ。ご要望通りのサイズが無い場合はそれに近いサイズを選び、ご提案致しております。

  


3 見積致します

 候補古材をセレクトするのと同時に、見積致します。

この時お客様に確認することは次の事柄です。

・古材の表面の仕上げ方法(古材そのままの状態、表面磨き仕上加工)

・古材の加工の有無(長さカット、スライス加工など)

・配送の方法(自社チャーター便、宅急便、直接渡しのいずれか)

  


4 古材加工・出荷準備

候補古材と見積が確定したことで、受注となります。

古材の加工、仕上げなどの作業、

納期に向けた段取りなどを進めていきます。


また、カウンター材、家具など、古材の製材・加工も注文に応じてお受け致します。写真は古材をスライスし、接ぎ合せてカウンター天板を作成している作業風景。



  


5 出荷納品

 古材という長くかさばる古材の特徴から、チャーター便での納品が多いです。

 弊社は自社トラックにて納品するため、お客様のご希望の日時に合わせた納品が可能です。その為、夜間しか作業できない店舗業者様への納品も迅速に対応可能です。

 また、少量の場合は費用の安い宅急便にて出荷致します。